第119章 第119节 （2/3）

下午回到公司，经过与万耀明的会面，

他也意识到了后续可能面临的危险。

直接把艾达叫到了自己的办公室内。

“艾达，去联系塔尔。”

“塔尔？”

艾达疑惑：“是监察部门的主管塔尔吗？”

“没错。”

陆阳点点头：“告诉他，我这有麻烦，他就明白了。”

“好的陆总，我马上去联系。”

艾达虽然疑惑，但是她并没有多问。

下午的工作就是督查客服部和售后部的组建工作。

姜楠已经准备好了一份详细的计划书。

“陆总，这是我们初步拟定的客服部和售后部架构方案。”

姜楠递上文件，“请过目。”

陆阳接过文件，仔细阅读起来。

方案详细列出了各部门的职责、人员配置以及培训计划。

他点了点头，表示认可。

“嗯，这个方案可以。”

“我们要确保每位消费者都能得到最好的服务体验。”陆阳说道。

“对了，你联系技术部门了吗？”

“我们需要一个专门的系统来处理客户服务请求，跟踪售后反馈。”

陆阳抬起头问道。

姜楠点点头：“已经在安排了。”

“我们计划使用一套现有的CRM系统，”

“并进行一定的定制开发，以满足我们的需求。”

“很好，现在就去看看新组建的客服和售后团队。”

陆阳起身，带着姜楠一同前往客服部所在的办公区。

刚一进门，就能看到一片忙碌的景象。

数十名员工正围坐在电脑前，

电话不时响起，整个办公室显得紧张而有序。

负责客服部的经理李强迎了上来：

“陆总，您好！欢迎来指导工作。”

“辛苦了，李经理。”

陆阳微笑着伸出手，这个是在市场部临时调过来的。

客服部经理都是临时的，总监自然也没有。