第110章 第110节 （2/4）

“很多人不理解，觉得这太多此一举。”

“但酒店的创始人说，那一刻，是客人卸下旅途疲惫，内心最需要一丝温暖和关怀的时刻。”

“……我们递上的，不是毛巾，是‘我懂你’的信号。”

“还有，他们会记住客人不经意间提到的，对某种花粉过敏，下次就会提前把房间里的鲜花换掉。”

林恩喝了口水，最后用一句轻描淡写的话收尾。

“所以说，服务的终点，从来不是效率，而是体验啊。”

说完，他放下水杯，冲众人挥了挥手。

“好了，事情解决了，故事也讲完，你们继续忙。”

然后，他就这么施施然地走了。

整个会议室，却在他离开后，陷入了一片诡异的寂静。

那些原本备受压力的外校代表，脸上的紧张神情肉眼可见地松弛了下来，看向林恩离去的背影，眼神里充满了感激和敬佩。

这位被称为“总武高的慵懒神明”老师，果然名不虚传。

而雪之下雪乃，则像被一道惊雷劈中，愣在了原地。

服务的终点……不是效率，而是体验？

她瞬间明白了(bddd)林恩的言外之意。

她设计的流程，就像一台冰冷的、高效率的机器，要求所有人都成为精准的齿轮。

但她忘了，齿轮是会磨损的，人是需要温度的。

一丝羞愧，从心底浮现。

她竟然，又一次被这个男人用如此委婉的方式，指出了自己最致命的缺陷。

站在门口的由比滨结衣，看到林恩出来，兴奋地刚想挥手打招呼，却被林恩竖起食指在唇边，做了一个“嘘”的手势。

林恩不希望打扰到雪乃的自我反省，这是她成长必须要迈过的一步。

他悄悄地，将一袋刚从自动贩卖机买的零食和热咖啡，放在了侍奉部门口的窗台上，然后转身，带着站在门口等待他的穹，消失在了走廊的尽头。

……

半小时后，会议总算在一种缓和的氛围中结束。

雪之下雪乃感到一阵精神上的疲惫，她揉了揉眉心，走到窗边透气。

然后，她看到了窗台上那个不起眼的纸袋。

她伸手拿起，里面是几罐尚有余温的热咖啡，还有大量零食，其中有几包是她平时喜欢的、味道清淡的饼干。

雪之下雪乃先是一愣。

随即，她明白了什么。

那张总是冷若冰霜的俏脸上，嘴角，勾起了一抹连她自己都没有察觉到的、极浅极浅的弧度。

一股暖流，无声地，涌入了心底。

那个男人，总是这样。

用最漫不经心的方式，做着最细致入微的事。

……

临近中午，校园里的喧嚣热度不减反增。