第17章 差评 （2/3）

莫曦词靠着门框打了个哈欠，唐小奈见她还困着，忙说：“要不你再睡会儿？店里来客人我一个人能应付得了。”

“嗯。”

莫曦词点点头，回房间又睡了个回笼觉，睡醒时看了眼手机，发现竟已经快下午三点了。

打开某团看见两条差评还在，第一条差评下客人跟了条回复，看语气似乎有些气急败坏：

追究什么责任？我告诉你，我们也有拍视频存证！不退钱等着被挂吧！

回复是两小时前发布的，唐小奈不知在忙什么，估计是没看见，所以没人回她。

莫曦词起床拉开窗帘，冲了杯冰美式边喝边醒神。

慢吞吞喝完一整杯咖啡才感觉迷迷糊糊的大脑清醒了三分。莫曦词打开手机，决定找客服介入，处理一下纠纷。

刚把问题发给客服，还没等来回复，楼下忽然响起一声尖叫。

“啊啊啊！哪个杀千刀的把我们店挂了！！”

莫曦词眉心一蹙，才走出卧室，便见唐小奈已风风火火跑上来：“莫曦词，咱们店被人挂红薯了！”

莫曦词接过她手机，看到一个ID叫“是琪不是奇”的用户，用她们店的照片发了条避雷帖：

避雷剧本杀店家！xx别墅小区31号公馆，DM故意拖时间收修仙费，还阴阳玩家打本水平次！

帖子下面添油加醋讲述她们店里的DM如何如何针对玩家，莫曦词扫了一眼，全贴都在发泄情绪，没一句实话。

“是琪不是奇”的另一个帖子放出了她偷录的视频，视频有两段，第一段是小琪要求给提示，秦佯拒绝。第二段是他们推凶失败后，秦佯帮他们复盘。小琪第一遍没听懂，要秦佯再讲一遍。为不浪费时间，秦佯问她哪里没听懂？小琪反问就不能重新都说一遍吗？秦佯没理他。

镜头对着桌面，只能听到秦佯的声音，看不到他的表情。而他本来声音就冷冷的没太有起伏，被“是琪不是奇”文案一引导，不明真相的网友都觉得她说得没错。

帖子下的评论已突破两百条，全是支持小琪并感谢避雷的，唐小奈气得发抖：“这是造谣啊！监控我看了，小羊根本不是她说的这样啊！”

视频第一段是他们第四幕刚开始盘，还不到二十分钟，不管盘出来的东西靠不靠谱，DM都不会给任何提示，以免影响玩家游戏体验。

第二段是小琪自己不认真听，跟鼻尖痣说笑打闹，秦佯提醒后仍无动于衷。那时候已经很晚了，秦佯不能因为一名玩家耽误所有人进度，所以没搭理她。

不论怎么说，秦佯都占理。

秦佯从房间出来，靠在莫曦词卧室门边：“要不我道个歉？”

任由舆论发酵也不是办法，影响店铺声誉的事还是尽早解决为好。他一个大男人，不怕丢面儿，道个歉不过两三句话的事。

“凭什么你道歉啊！”唐小奈却不乐意了：“又不是你的错！”

秦佯双手插在胸前，似无所谓道：“那还能怎么办？而且网上道个歉而已，又不会掉层皮。”

唐小奈看向莫曦词：“莫曦词，你是店长，你拿个主意！”

“不能道歉。道歉就坐实了是咱们店的错。”莫曦词想得全面，带他们来到楼下，从前台电脑调出监控：“奈奈，你能不能把小琪视频里发的那两段监控剪出来？”

“行啊。”唐小奈早就把监控拷贝下来，但电脑上没安装剪辑软件，只能把视频转到手机上剪，费了些时间。

莫曦词趁她剪视频的工夫编辑了一段澄清文案，刚想交给秦佯让他照着念，想到秦佯那容易引人误会的冷淡语气，拿着文案的手转向唐小奈：“奈奈，你照着这个，做个澄清视频。动作要快。”

“我现在就做！”

唐小奈接过文案，先把两段视频拷贝到剪辑软件里，插上麦克风在相应片段里录入台词。

唐小奈气还未消，台词讲得声情并茂，除了愤怒甚至还讲出了几分搞笑的效果。

莫曦词就要这种吸睛的表现力，能吸引更多不明真相但乐得吃瓜的网友来看。正儿八经的澄清文案以及监控截屏则放在了另一个帖子。

唐小奈录好视频后，莫曦词登上31号公馆的官方账号，把视频发出去，并买了两百块推流。视频下艾特了“是琪不是奇”，并再次发出警告：

网络不是法外之地，若不删帖道歉，小店因您的造谣产生的损失，我们会追偿到底。

小琪的帖子热度高，澄清视频一经发出，大批量吃瓜群众蜂拥而至，原本坚定站在消费者那边的网友，在看完莫曦词的视频后又变得摇摆不定。