第14章 访谈 （2/4）

“即使作为人类，也有可能因为很多原因一时疏忽，不能捕捉到负面的隐蔽表达，而我们想要研发的应用软件，里面接入的人工智能模型并没有人类丰富的情感，诊断到患者的状态是件很难的事。”

吴医生看向他：“你说的很准确，心理健康应用软件很难突破这种限制，甚至于某些时候，应用软件会伤害到用户，这种伤害极有可能是致命的。”

“研发这样一款心理健康应用软件，需要采集各种信息，丰富人工智能的聊天库和判断模型，但不能将这些信息仅仅作为对话文本。”

“语音交互时患者语调的细微变化，文本回复的速度变化，甚至是使用应用时的行为模式，比如深夜频繁登录、反复打字又删除……这些多维度的，动态的数据，结合起来，才有可能拼凑出更接近真实的心理状态图景。”

“但这真的非常难，涉及巨大的数据伦理和隐私保护问题，也需要算法极高的敏锐度和解释性。”

陈离伤擡起头，声线冷静地补充问题：“吴医生，谢谢。那么从技术实现和临床安全的平衡点来看，您认为一个理想的心理健康辅助工具，在识别到这些潜在风险信号时，应该如何有效响应？”

结束访谈已经是下午五点。

从医生的休息室走出来，盛至夏一直低着头，闷闷不乐的，一句话也不说。

陈离伤想起来，之前几次访谈后，他也是这样的状态。

看起来很不开心。

医院的这条走廊很僻静，没有什么人。

陈离伤停下脚步，对盛至夏说：“坐在这儿休息一会儿。”

盛至夏抿着唇，安安静静地坐在走廊的椅子上。

静默了很久，陈离伤忽然看见身边盛至夏一滴眼泪落下来砸在膝盖上。

接着，眼泪便像断了线的珠子，接连不断地落在被泪水洇湿的裤子上。

陈离伤移开眼睛，递过去一张纸。

整理好情绪擦了眼泪，盛至夏声音闷闷的：“我想喝东西。”

咖啡店。

盛至夏捧着一杯抹茶星冰乐，很久后低声说：“我外公，就是因为心理疾病离开的。他患了抑郁症和焦虑症。”

陈离伤意外地投来视线。

“外公怕我们担心，隐瞒了病情，最后撑不下去选择了结束生命。”

“当时我想，外公不愿意让我们分担痛苦，如果有一个陌生人哪怕是机器人陪他聊天消解，会不会能支撑他坚持活下去等他我们发现呢？”

“世界上和我外公一样因为心理疾病经受折磨，影响正常工作生活，甚至等不到再看一眼最爱的人就绝望离开的那些人有很多。如果有一款人工智能应用软件随时陪着他们，是不是就……”

“会的，”陈离伤看进盛至夏的眼睛，“会有这样一款人工智能应用软件的。”

“尽管作为学生我们能力有限，但科技正一步一步向上发展。或许我们研发出的产品有幸能为未来的智能产品做基石。这样的基石越稳固，未来的智能产品就越卓绝。”

“盛至夏，往前看。”

“嗯？”

盛至夏蓦然擡起头看过去，被窗外的阳光刺得眯了一下眼睛。

盛至夏那时候反应过来。

往前看，前面有光。

那一眼里，也有陈离伤……

周天被陈离伤弄坏了一件衣服。

盛至夏前一天晚上就打算好了，今天访谈结束后要让他陪自己买新的。

小陈助理手里提了一件又一件，重不说，他还觉得丢人。

他昨天因为什么要揪一下盛至夏衣服上的小毛球来着？