第25章 模拟 （3/3）

谈枫听身体微微前倾：“除了废物这一句，录音机里还有说什么其他的吗？”

洛远揉了揉乱蓬蓬的头发：“我总是什么事情都做不好，没有人喜欢我，没有人愿意和我交朋友……”

谈医生：“洛远，如果你的朋友想你说了同样的这些自我否定的话，你会怎么回应他？”

洛远愣了一下：“我会说，你看见的这些只是一小部分，很多事情你都做得很出色，而且，不要只抓着自己的缺点，你也有很多优点。”

谈医生：“洛远，你也可以和你自己这样说，你很认真努力，也有很多别人没有的优点，不是吗？”

模拟咨询进行了一个小时。

结束时，所有人都不自觉地松了一口气。

无论模拟还是真实的心理咨询，都是有些压抑沉重的。

洛远脱了旧衬衫跑进观察室，又成了那副活泼咋呼的样子。

“怎么样，我的演技不赖吧？”

滕禾希刚从外面进来：“难道不是我们培训得好？”

段荀荀笑着搭上洛远的肩膀：“兄弟，原来你这几天头也不洗就为了这个啊？我还以为你……不讲卫生呢。”

“去去，”洛远嫌弃地推了一把他的脑袋，“怎么老是想些没用的。”

盛至夏清了清嗓子提问：“陈离伤段荀荀同学，请问，洛远模拟的是什么病症的患者啊？”

陈离伤翻着本子：“焦虑，抑郁。”

段荀荀也回答：“焦虑，抑郁。”

谈枫听：“回答正确。”

段荀荀挑了挑眉：“陈离伤，你是不是抄我答案了，刚才我看你老往我这儿瞟。”

陈离伤用本子挡开他的脸。

滕禾希点开手机上的文档，找出提前准备好的问题。

“提问，你们判断患者病症的依据是什么？”

陈离伤把本子递给他。

滕禾希念出其中准确的点：“焦虑：患者过度紧张地用手指扣裤子，频繁地扫视房间周围，扣指甲，挠头发，失眠。抑郁：患者行动迟缓眼神涣散，衣服旧得发白，头发脏乱，不注意穿着和形象，有嗜睡的潜在表现，习惯自责和否定自己，不自信，哽咽。”

段荀荀举手：“他写的我都写了，但是陈离伤漏了一条，洛远总是低着头回避医生的视线，是恐惧社交的表现。”

滕禾希赞许地点点头：“看来，你们选修的心理学课程也没白上。”

洛远说：“我最没白上。”

这话逗得他们一笑。

洛远辩解：“你们还忽略了很重要的一点，刚刚模拟中，我说很担心第二天起不来担心被开除找不到工作，之后的对话里我也反复在说自己什么事情都做不好，这是患者陷入了‘最坏’情况的思维循环。”

谈枫听翻了翻自己记录的文本：“洛远说得没错，焦虑症患者会持续地过度担忧未来可能发生的事情，将一些小事情灾难化，是认知上出现了问题。”

段荀荀：“我猜你们也想知道，从我们人工智能专业的角度，有了怎样新的思考吧？”

洛远：“准备这次模拟咨询，就是为了便于我们更加理解心理咨询时诊断的角度和咨询师的干预手段，这对我们里的人工智能模型会有启示。”

段荀荀想了想：“确实有帮助。我发现，心理咨询师的语调，语气，甚至表情动作还有沉默的时机都特别重要，能够帮助患者创建安全感，也能引导患者探索他内心更深层次的想法。我想我们设计的AI模型应该避免出现不恰当的建议或评判，这要是直接让患者不继续接受咨询了可咋办？”

陈离伤补充：“人类的情绪、认知和表达具有矛盾性，他说出口的和想说的还有实际上想表达的可能完全不是同一个东西。患者这样内在状态的复杂性是情感分析模型需要面对的最困难的挑战。”

“简单的‘情绪分类’和‘关键词匹配’在心理健康领域具有潜在的危险性，AI模型的设计要投入大量的案例，引导它完成探测矛盾、探寻言外之意、懂得隐喻等等很多方面的跨越，才有可能真正帮到病患。”