第492章 火爆升级(二合一) (2/4)
“先把包厢的预约暂停吧,排期太长了,等下个月再开放。”杨川想了想说道。
“等等,这个用户ID……”安娜指着屏幕,“他刚才不是已经预约了下个月15号吗?怎么又用另一个名字预约了同一天的另一个包厢?”
“我看看。”李浩点开详情,皱起眉头,“虽然是用两个不同名字预约的,但用的都是同一个ID。”
他又仔细查看了一下,发现这个ID有好几次成功的预约,但预定的名字和手机都是不同的。
“黄牛?”陈思琪敏锐地察觉到了问题。
“很有可能。”杨川的表情严肃起来,“如果包厢预约被黄牛垄断,然后高价转卖,那真正想来的客人就订不到了。”
正说着,电话又响了。
一个沉稳的男性声音从电话中传来:“您好,我想问一下,小进程的包厢预订怎么突然暂停了?”
“您好,目前包厢预订的排期已经到六周后了,所以暂停预约,等到下个月才会重新开放。”李浩礼貌地回答。
“原来如此。”男人压低声音,“你们的包厢实在太难订了,我这边……有一些高端资源,都是愿意订购D套餐的高价值客人,不知道你们能不能给‘安排’一下?插个队或者在其他时间段招待一下?我们愿意支付一些额外的‘服务费’……”
所有人的脸色都沉了下来。
“不需要。”杨川走上前,语气平静但坚定,“我们的包厢预订公平公开,按照先到先得的原则。如果您想用餐,请通过正规渠道预约。”
男人的声音停顿一下,但很快恢复:“您可能没明白我的意思,我可以帮您把空闲时段‘包装’一下,卖出更高的价格,利润我们可以分成……”
“我说,不需要。”杨川打断他,声音冷了几分。
男人声音冷了下去,淡淡道:“行吧,不过您会后悔的,这种火爆程度维持不了多久,等热度过去了……”
“那就不劳您费心了,祝您生活愉快。”
干脆利落的地挂断电话,餐厅里一片沉默。
“黄牛真的来了。”胡俊峰叹了口气,“而且看样子不是一个人,是一个团伙。”
“必须想办法。”杨川沉思片刻,“改成实名制预约,每个身份证号或护照号只能预约一次,预约时需要在线支付定金,如果取消预订,定金不退。这样能增加黄牛的成本和风险。”
“定金定多少合适?”李浩问。
“50英镑。”杨川想了想,“这个金额既能阻止大多数黄牛,又不会让真正想来的客人觉得负担太重。如果客人如期赴约,定金可以抵扣餐费。”
“好,我马上修改预约系统。”李浩立刻行动起来。
“还有,”杨川补充道,“在预约页面加一条醒目提示:本餐厅严禁黄牛倒卖预订,如发现同一电话号码、支付账户或IP地址多次异常预订,将取消所有相关订单并退还定金。”
“明白!”
接下来的几天,Yummy的爆火程度超出了所有人的想象。
不仅包厢预约排到了两个月后,连一楼大厅的等位时间都延长到了一个小时以上。
很多客人甚至不是为了吃饭而来,只是想“打卡”这家被巴林顿男爵一家盛赞的餐厅。
“我要一份佛跳墙!”一个年轻女孩在收银台前兴奋地说,“就是男爵夫人点赞的那个!”
李华苦笑着解释:“抱歉,佛跳墙是包厢D套餐的菜品,一楼大厅不提供单点。而且那道菜制作时间非常长,需要提前三天准备食材……”
“啊?这样啊……”女孩失望地撅起嘴,但很快又打起精神,“那给我来一份……嗯,酸菜鱼!温蒂视频里那个!”
“酸菜鱼也是包厢加餐菜品……”李华的声音越来越小。
最后女孩只好按照菜单,点了一份宫保鸡丁和番茄炒蛋的盒饭,虽然有些失望,但吃到嘴里后眼睛立刻亮了:“这个也好好吃!难怪男爵一家会喜欢!”
这样的场景每天都在发生。
更夸张的是,Yummy每周两次的厨房直播。
原本只是杨川偶尔展示新菜或烹饪技巧的 casual 活动,观看人数从平时的几百人暴涨到稳定在五千人以上。