第52章 52 第五十二章 （2/3）

许莫燃自己主要是协调上面秘书处和自己酒店的协调沟通，看似无事，其实一刻也不能松动。

楚岑会把所有部门的情况及时反馈到许莫燃哪里，以便迅速处理及时贯彻下去。

506的客人突发心脏病，709的客人想要吃H市的特色鳝鱼面，606的客人生日…

三天里每天都有这样那样的情况发生，酒店总会在第一时间内最稳妥的处理，因为每一个酒店的员工都清楚的知道，任何发生的事情就好比火苗，只有在刚萌芽状态就及时的制止或解决，才会控制住事态的发生，减少不良影响，遏制发展。

就像现在，所有与会人员都在四季的大会堂开会的时候，每一个部门的工作人员，当值领班，主管，部门经理都在一遍一遍的巡视检查，以杜绝事故隐患的发生。

我们现在很多公司也好，普遍缺乏的是一个单位的凝聚力和企业荣誉感。

从企业的高层开始都在单纯直接的追求利润数字，员工对薪水的关注也是如此，唯独缺失了企业带给个人的荣誉感。

精神和物质的区别在于，后者是直接的呈现在你眼前的具有可看性和实质性，而前者体现出来的就是企业的凝聚力和作为企业一员的那种自豪和使命感。

一个人敬业爱岗可能只是个别现象，而这样的现象根植入每一个四季员工心里，那是一件并不太容易做到的事情。

许莫燃大刀阔斧的改革，对人事的任免和对员工岗位的竞争意识培养，使四季在注入新鲜血液的同时，对老员工增加了危机感，从而带动员工的竞争意识推动了竞争机制的展开，优胜劣汰，这样既使大家增强了竞争意识也使酒店在人力资源运作上走上一个良性循环。

这样的竞争意识和形态，自然就淘汰了混日子的人，留下了有想法对自我有要求的员工。而习凝紫更是把双赢这个概念充分的体现出来。

她不止一次的告诉他们，只有在四季有美好的今天明天和以后长足的发展前提下，作为四季的员工才可以收获更好的劳动果实！只有酒店这只大碗里满了，个人这只小碗才会满。也就是这样一个企业利益个人利益最大化的双赢，让所有四季人更直观的理解了企业和个人的关系。

许莫燃从来就认为，这个社会如果再谈所谓的奉献那企业的决策者就是一个傻子，如果单纯的讲利益金钱，那将让人的心态越来越差，甚至不平衡。

作为像四季这样一个有着历史和企业文化的酒店，两种层面的融合才是最完美的结合。

原本对于这样存在高风险的会议单子，四季向来是不插手参与的，他们一直做的打交道的都是各种企业和公司，因为这样的单子现金回笼的相对快，资金的权利掌握在企业的最高决策者手里，比看似风光其实催款艰难的对公业务来说，要省事很多，而且不需要拿出大笔的招待费来填那些人的嘴。

于是，许莫燃和自己舅舅提出了自己的看法。

这个单子看似不赚钱，甚至可能贴钱，但是会给四季带来许多潜在的商机和客户，在会议期间，她会尽最大的努力给与会入住的人员一个深刻的印象。

包括与各个公司负责人的一些接触，从而争取成为协议单位，为今后的合作做一个长远的铺垫。

与会的许多合作项目签约落户其实都是事先谈好的，只是会集中在一个时间段进行所谓的签约合作仪式。而许莫燃或多或少会从自己的渠道拿到比较详尽的这些落户本地的公司资料，然后进行一些接触，争取客户。

许莫燃的这个想法得到了张栋的赞成，提交董事会通过也没费多少力气，所以她要做的首先是保障酒店良好的运作，这其中自然不可以出任何差错。

另一面，与各个公司的负责人进行一些善意的接触，试探对方是否有意向把以后的接待餐饮客房等都定在四季。虽然工作量比较大，人也很辛苦，但事实上，许莫燃凭借自己的个人魅力，效果还是十分明显的，直接有合作意向签订协议的也不在少数。

楚岑第一次见到习凝紫是被许总嘱咐去给习氏集团的习总送午餐。

作为一个合格的特助需要遵守的其中一条就是不该问的永远别问。当她出现在习氏集团大楼总经理办公室第一次看见这个叫习凝紫的女人时，就被她的美丽和端庄所击中。

和许莫燃的美丽相比，习凝紫的美是中式的，是蕴含在端庄气质之内的，是那种让人感觉如唐诗宋词一般的温婉流畅但字字珠玑的，是让你忍不住吟咏难舍的！

从会议开始的前四天楚岑就每天中午定时跑一趟习氏的大厦，不为别的，只是送午饭。