第17章 第17节 （1/4）

丰川祥子其人，在罗真看来是个很好的学生。

她年纪很小。

在给到罗真的个人简历上写着15岁，和芳泽姐妹一样大。

那就是说，她也是今年才要成为高中生的女孩。......目前还勉勉强强能称之为初中生！

高中生打工，明明是件很普通的事情。

但如果说是初中生打工，就总给人一种很背德的印象，语言真是奇妙。

“我先教你怎么用公司的考勤系统吧。你会用电脑吗？”

“......嗯、嗯。基本的操作方式，我都有铭记在心。”

JC以上、JK未满的15岁女孩，略显紧张的握着拳头，小脸有些紧绷。

罗真让丰川祥子坐在工位上，教她戴上耳机和话筒，引导她怎么操作电脑。

客服的工位都很狭小。

长长的桌子用隔板一个个分割成小隔间，形成了一片嘈杂又孤独的小世界。

周围明明都是同样工作的同事，但彼此别说交流了，甚至连视线都不会交流一下，就是一个个陌生人。

这就只能单打独斗，给人一种孤独的压力。

女孩那白嫩的小手操作着鼠标，顺着罗真的指引移动。

在这期间，罗真一直在仔细观察她。

她的发色较浅，带着微微的天然波浪卷。

在披背长发的左右分别编织出一条细细的辫子，用缎带固定，没有一丝凌乱。

光是这需要用心梳理的发型就很大小姐了，这女孩看上去也不是非常钻研化妆的那种时髦女孩。

她没喷香水，脸上画着淡妆。

从遮瑕膏稍稍有些用多了这点来看，这女孩并不是日常就习惯打扮自己的类型，而是临时用力过猛。

这可能是因为第一次打工求职而紧张，也可能是想证明自己。

从她一上来，就要求想当外语客户的对接渠道来看，她要么是对外语很有自信的海归子女之类的，要么就确实是成绩很好。

但罗真总感觉她有点太拼命了。

她的肩膀到现在还一直僵着。

虽然坐姿挺拔且优雅，但明显太过用力，显得重力场很强。

这像是第一次上台演出的乐队主唱似的，罗真也不知道为啥这么想到。

这也都是他的坏习惯，初次见面就老是忍不住分析别人。

这样对别人也有点失礼，罗真马上收回了思路：

“对，在系统中点击『出勤』就会开始计时，系统将会分配来电客户给你。原则上需要在三声之内接通，不能让客户等待太久。”

“理论上我们对每个客户的通话时间有指标，拖延太久的话会影响到其他客户的处理，所以当然是越快解决越好。但让客户投诉就得不偿失了，这方面的技巧我会在实战中慢慢教你。”

“还有每次通话结束后都有短暂调整时间，超过太久的话也会算失误的要注意。需要去卫生间或者倒水的时候，就需要点击考勤系统中的『休息』。别忘了尽快回来，超时同样会扣工资。千万注意不能擅离工位，开天窗是很严重的违规。到这里还记得住吗？”

“嗯、嗯！是的！”

绷紧精神的女孩用力点头，琥珀色的眼睛直勾勾的盯着屏幕，都没空看罗真的脸色。

要说可爱也确实挺可爱的。