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第17章 第17节 (2/4)

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从罗真的角度看过去,这女孩白嫩的小脸就像芭比娃娃一样,那微微抿着嘴的模样都让人很想戳戳。

但这女孩太过紧张,也让罗真有点做了坏事似的感觉。

他在祥子身边的工位坐下,戴上耳机后用温和的语调开口:

“那现在我会联通你的系统,把我这边的通话共享给你。你先跟着听一段时间,看我是怎么应对客户的。有疑问就随时问我,放松心情别紧张。这可比名牌高中的面试轻松多啦,很简单的。”

“......嗯。谢谢您,罗真前辈。”

丰川祥子眨了眨眼,听出了他话语中的安抚。

她对罗真露出一个略显感激的笑容,终于有点符合这个年龄的烂漫。

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到中午午休为止,罗真大多数时间都在给丰川祥子演示怎么接待客人。

因为外国客户会优先接通给他,罗真和客户很多时候都是用外语交流,需要祥子非常认真的听讲。

她听得越久,看向罗真的眼神就越是崇拜:

“罗真前辈,您好厉害......!不止是英语,您在察觉到客户的国籍之后,都会马上切换对方的母语来进行沟通吗?——这真是太专业了!您到底精通多少国的语言?真是天才跌丝袜!”

跌丝袜......?

罗真听着这女孩无意间露出的大小姐口癖,稍微有些好笑:

“没那么夸张,我只是正好会而已。这就是一种增进对方好感的技巧,实际工作也只要求熟练英语就可以了。”

东京的外国人不少。

会打客服电话来询问的人,也基本都会日语或者英语,会这两种语言确实也够了。

在罗真的场合,就是在对话中听出对方的母语后,就会适时的切换到那个语言。

这时候的客户通常都会有点小惊喜,原本就算是想投诉的心情也会缓和下来,对罗真这个他乡遇知音的陌生人产生好感。

所以这并不是需要祥子这么崇拜的事情,只是一种罗真为了尽快搞定工作的圆滑罢了。

可即便听了罗真的解释,这女孩的目光也只是更加闪耀:

“这是何等的专业性!爱岗敬业、在商言商......罗真前辈这种既满足客户的心理需求,同时又完美达成工作指标的做法,才是真正的大人!小女子受教了,今后也一定会以罗真前辈为典范,努力精进自己的工作能力的!”

太夸张了太夸张了,这女孩在礼仪方面真的有点脱线了。

罗真赶紧拦住想鞠躬致谢的丰川祥子。

否则周围那些好奇探视过来的同事,都要以为自己要借着职务之便哄骗后辈了。

他小心的搭着祥子的肩膀,注意不多触及任何一寸,尤其不能碰到她从袖子中露出的雪白肌肤。

罗真赶紧换了个话题:

“差不多也该午休了,先到这里吧。祥子你想吃什么?就当做前辈的照顾,我请你吃午饭吧。”

28.瑞士卷不能一口吞哦

“那怎么行!”

丰川祥子一个劲摇头,双手激动的握在胸前:

“罗真前辈这么尽责的教导我,应该是我请您吃饭才对!我知道一家红茶很美味的茶餐厅,不如我们就去那里......啊。”

祥子带着兴奋的情绪说到一半。

随后就像是被凉水泼了一头似的,突然顿住了。

她那双漂亮的琥珀色眼睛有些迟疑,纠结的咬着嘴唇:

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