第172章 第172节 (4/4)
“87份。”市场副总监丽莎递上一叠信件,“大部分是中小企业主,他们最在乎性价比。”
孙明远点点头,“立刻送货上门!”
孙明远转到配送车间,工人们正在新组装的电脑上贴上一张醒目的标签“Made for You”
二十多名中国留学生穿着统一的深蓝色制服,后背印着"DELIVERY"的字样,每个人手里都拿着一份标准操作手册,他们是动视的兼职派遣员,相比于去餐厅刷饭碗,孙明远提供了一份相当体面的工作!
动视电脑的杀手锏,是上门安装服务,不同于IBM,动视的技术员会手把手教客户使用电脑,甚至帮忙调试打印机、安装额外软件,更绝的是,每个技术员的工具箱里都放着几份宣传册,上面印着:“推荐朋友购买,您得50美元,朋友得50美元!”
"记住,你们不是简单的送货员。"孙明远站在一个木箱上,"一开始,你们要赠送甜甜圈,就说这是动视对他们下订单的感激,没有人会拒绝赠送的美食,这会让客户对你们放松警惕。
接下来,你们在安装之余,要想办法借交谈的机会,摸清楚客户公司的规模、行业、员工人数,他们对什么东西感兴趣,这些信息比电脑本身更值钱。"
来自清华的李卫国举手问道:"孙先生,如果客户问为什么要收集这些信息……"
"就说为了更好的售后服务。"孙明远微笑着解释,"告诉他们,动视会根据公司规模推荐合适的软件升级方案,也会提供相应的配套服务,比如我们明远专卖店的其他产品!"
李卫国和搭档一起开着一辆印有动视logo的厢式货车,来到旧金山一家建筑设计公司,"琼斯先生,这是您订购的三台VT-8000。"他用流利的英语介绍着,"需要我现在就帮您安装好吗?"
秃顶的琼斯先生惊讶地看着两人亚裔年轻人娴熟地拆箱、装机、调试:"你们动视的服务真是……与众不同。"
趁安装系统的空档,李卫国状似无意地闲聊:"听说贵公司经常需要加班,那肯定需要咖啡机吧,我们合作的明远专卖店有一款价廉物美的咖啡机!"
琼斯先生来了兴趣,"比我们用的咖啡机还便宜吗?"
李卫国从背包里拿出一个产品目录,递给琼斯,琼斯看完之后,吓一跳,“该死的,你们的电器怎么卖得这么便宜?”
“我们是专卖店,直接向厂家下订单!”
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