第414章 试营业(二合一) (2/4)
“这个领子怎么立起来啊?是这样吗?”
十分钟后,整齐着装的年轻人们站在餐厅内,效果惊人。
穿上制服后那股学生气淡了不少,显得干练了许多。
黑色上衣衬得男生们肩膀宽阔,红色围裙系在腰间,莫名有种“专业”的感觉。
女生们更是让人眼前一亮:崔书雅的高马尾配立领,显得脖颈线条优美;安娜的红色卷发披在肩上,和黑色制服形成柔和的对比;皮肤白皙的艾丽和凯特,红色围裙衬得她们气色特别好;个子最矮的陈思琪,扎着丸子头,穿着最小码的制服显得特别可爱,有点像华国娃娃。
“这也太好看了!”安娜高兴地在原地崩了一下。
“我的天,咱们这阵容……”庞虎对着墙上的镜子照了又照,扯了扯衣角,“川哥,你说咱们像不像那种武侠片里的‘某某门派’?一水的黑衣,胸口还绣着龙!”
“像像像,就差佩剑了。”胡俊峰笑着接话。
杨川也看着镜中的自己。
这套制服确实设计得好——立领的高度恰到好处,不会卡脖子;袖子的长度正好到手腕,干活方便;胸口的金龙刺绣在动作时会若隐若现,低调又不失特色。
“好了,都别臭美了。”他拍拍手,“制服试穿完毕,现在——培训开始!”
众人围聚在餐厅前厅,李浩已经打开了笔记本。
“首先,欢迎各位加入Yummy大家庭。”李浩站在众人面前,声音沉稳有力,“我是店长李浩,在餐饮行业干了十八年。今天是我们试营业的日子,虽然只是试营业,但我们要以正式开业的标准来要求自己。”
他顿了顿,目光扫过每一张年轻的脸:“我知道你们中很多人是学生,可能是第一次在餐厅工作。没关系,经验可以积累,但态度必须端正。咱们Yummy能在短短几个月内从餐车发展到餐厅,靠的就是‘认真’二字——认真做菜,认真服务。”
“明白!”几个服务生齐声回答,眼神认真。
“那我们从最基本的开始。”李浩走到一张餐桌旁,“前厅的工作主要分几块:迎宾、点单、上菜、收银、收拾。今天试营业,我们采用小进程点餐和人工点餐双模式,所以你们要熟悉两套流程。”
他招手让服务生们围过来:“凯特、艾丽,你们两个负责迎宾。我们通过小进程在网上提前放出了200个预约码,你们需要核验预约码和登记信息。另外,客人进门后,第一句话要说什么?”
“欢迎光临Yummy?”艾丽试探着说。
“对,但不够。”李浩摇头,“要微笑,要有眼神接触。如果客人多,需要等位,要主动告知预计等待时间,并询问是否需要打包带走。”
“这么细啊……”凯特忍不住感叹。
“服务就是细节。”李浩认真地说,“本、詹姆斯,你们负责引导入座。记住,双人客尽量安排靠窗或安静角落,四人以上安排大桌。如果客人有特殊要求——比如婴儿车、轮椅——要优先考虑。”
他一边说,一边演示着动作:如何拉开椅子,如何递上菜单,如何介绍今日特色。
“金贤宇、崔书雅,你们负责点单和上菜。”李浩转向两人,“今天已经提前小进程点餐为主,但如果客人需要帮助,你们要熟练操作小进程,帮他们下单。上菜时要注意——热菜从客人右手边上,凉菜从左手边;报菜名要清晰;如果菜里有坚果、海鲜等常见过敏原,一定要提醒。”
“记住了。”崔书雅点头。
“至于收银和收拾……”李浩看向杨川,“杨老板,这部分是?”
“今天华仔负责收银台,李叔负责统筹。”杨川说,“克里斯和胖虎机动,哪里需要帮忙就去哪里。后厨有我和老胡还有思琪,安娜和朱利安负责饮品区,杜克和马库斯负责打包。”
“好,分工明确。”李浩合上笔记本,“现在,带大家熟悉一下环境。尤其是后厨——服务生不需要会做菜,但要知道菜是怎么出来的,这样才能回答客人的问题。”
一行人穿过前厅,推开隔音门进入后厨。
“哇——”第一次进来的服务生们同时发出惊叹。
宽敞明亮的后厨,整齐划一的工作台,以及最引人注目的——那两台银灰色的自动化设备。
“这是我们的‘秘密武器’。”杨川走到自动炒菜机旁,拍了拍机身,“智能炒菜机,能做一百多种家常菜。这是分菜分饭机,能自动分装套餐。”
他简单演示了一下操作流程,服务生们都看呆了。
“所以……菜真的是机器炒的?”詹姆斯推了推眼镜,“那味道……”
“昨天我们用机器炒了宫保鸡丁和手撕包菜。”胡俊峰得意地说,“川哥都说好吃。当然,复杂的大菜还是川哥亲自掌勺,但大部分套餐菜都可以交给机器,保证品质稳定。”
“太酷了……”本喃喃道,“这简直像科幻电影。”